Niste dobili ono što ste očekivali? Vratite besplatno u roku od 14 dana i vratit ćemo vam novac.Radi iniciranja povrata, molimo vas da navedete svoju e-mail adresu i broj narudžbe.
Uspješan zahtjev
Pomoću donjeg obrasca možete zatražiti povrat odjeće.
Molimo vas da pažljivo zapakirate proizvode i jasno navedete broj narudžbe na ambalaži:
Zahtjev za povratom je uspješno zabilježen!
Naše kolege će provjeriti vaš zahtjev, a o dolasku kurira bit ćete obaviješteni e-mailom.
Koju odjeću mogu vratiti?
Odjeću možete vratiti samo ako je u besprijekornom, originalnom stanju. Molimo vas da ne uklanjate etiketu. Ne možemo prihvatiti uprljanu, mrljavu, opranu ili na bilo koji način oštećenu odjeću.
Koliko vremena imam za povrat proizvoda?
Imate 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda da nam javite svoj zahtjev za povratom i vratite proizvod u neotvorenom i neoštećenom stanju.
Kako ću dobiti povrat novca za vraćene proizvode?
Ako ste platili narudžbu kreditnom karticom, povrat će biti izvršen na istu kreditnu karticu koja je korištena prilikom plaćanja.
Za narudžbe plaćene pouzećem, povrat će biti izvršen na vaš bankovni račun. Molimo vas da nam ostavite svoj broj bankovnog računa kako bismo izvršili povrat sredstava.
Kada ću primiti povrat novca?
Povrat sredstava za vraćene proizvode će se izvršiti u roku od 5-14 dana od trenutka kada smo provjerili dostavljeni paket,
u skladu s važećim propisima
. Obavijestit ćemo vas e-mailom
o prihvaćanju i obračunu povrata.
Postoji li mogućnost zamjene proizvoda?
Nažalost, nije moguća izravna zamjena za vraćeni proizvod. U ovom slučaju, molimo vas da ispunite naš obrazac za povrat i ponovno naručite željeni proizvod.
Što se događa s vraćenom odjećom?
Nakon povrata proizvoda, pažljivo ih pregledavamo i provjeravamo. Na kraju, neoštećene proizvode ponovno pakiramo kako bi pronašli nove vlasnike. Neki vraćeni proizvodi mogu biti previše oštećeni da bi se ponovno prodavali. Te komade proslijeđujemo našim partnerima kako bi se reciklirali. Zaštita okoliša nam je važna.
